Menu

Hjælp

Min konto

Proshop kundeservice

• Hvis du tidligere har handlet hos Merlin er kontoen koblet til din mailadresse. Klik her for at lave et nyt kodeord.
• Hvis du har glemt dit kodeord, klik her.
• Du kan logge ind i dit kundecenter i højre hjørne: ”Log ind”. Hvis du har glemt dit kodeord, klik her.
  • Som privatkunde kan du slette din ordre på din kundeprofil, hvis ordren endnu ikke er blevet bekræftet afsendt.
    Din ordre er afsendt, hvis du har fået en ordrebekræftelse via e-mail.
    Du kan logge ind på din kundeprofil med din e-mail adresse, og din adgangskode.
    Såfremt du har glemt dit kodeord, så kan du benytte vores glemt kodeords funktion under log ind.
    Eller du kan annullere ordren ved, at kontakte vores support.
• Du finder dine licenser under ”Licenskoder” i dit kundecenter, hvor der til hver licens vil være beskrevet hvorledes licensen aktiveres. Du kan tilgå dine licenser her.
• Du kan finde dine tidligere bestillinger i kundecentret. Klik her.
• Du kan se status på din reklamationssag i kundecentret. Tilgå den her.

Du er altid velkommen til at kontakte os for yderligere spørgsmål:

Ring til os på tlf. 70210000

Skriv til Merlin Privat:
[email protected]

Skriv til Merlin Erhverv:
[email protected]