• Bærbar
  • Mobil
  • Smart Home
  • SSD
  • LEGO®
  • Nyhedsbrev
  • Kundeservice
  1. Forside

Produktspørgsmål

Proshop kundeservice

Har I prisgaranti?

• Nej, vi yder desværre ikke prisgaranti

Varens pris har ændret sig efter jeg har bestilt?

• Varens pris fastlåses på bestillingstidspunktet. Du er velkommen til at kontakte supporten på tlf. 70210000, hvor vi vil vurdere om det er os muligt at tilrette prisen.

Varen er afsendt/afhentet, men prisen har ændret sig. Hvad gør jeg?

• Varens pris fastlåses på bestillingstidspunktet, men som privatkunde kan du benytte dig af fortrydelsesretten indenfor 14 dage og bestille på ny til opdateret pris.

• Som erhvervskunde er der desværre ingen fortrydelsesret.

Hvilke varer kommer på tilbud snart?

• Vi kan desværre ikke oplyse om, hvilke varer der kommer på tilbud. Weekendtilbud offentliggøres fredag eftermiddag. Modtagere af Merlins nyhedsbrev modtager udvalgte tilbud fredag formiddag. Du kan tilmelde dig Merlins nyhedsbrev i bunden af hjemmesiden.

Kan jeg få momsen refunderet, hvis jeg bor i udlandet?

• Ja, det kan man, hvis der fremsendes en kopi af toldstemplet faktura samt kontooplysninger til [email protected]

Er der reklamations- og fortrydelsesret på demovarer?

• Ja, der er samme reklamations- og fortrydelsesret på demovarer som ved køb af nye varer.

Hvad betyder Demovarer?

• Demovarer hos Proshop er en række gode tilbud på varer som enten er returneret på fortrydelsesretten, repareret ifm. en reklamationssag eller fået ødelagt originalemballagen.

• Vores demovarer er testet og fungerer, men original emballage og tilbehør, der ikke har betydning for varens funktion, kan mangle. Evt. batteri, oplader eller strømkabel, for at kunne bruge varen efter oprindelig hensigt, vil medfølge, såfremt dette medfølger til modellen.

• Det er ikke muligt at bestille flere end det antal vi har på lager.

• Der er samme reklamations- og fortrydelsesret på demovarer som ved køb af nye varer.

Fandt du ikke det du søgte?

Du er altid velkommen til at kontakte os for yderligere spørgsmål:

Ring til os på tlf. 70210000

Skriv til Merlin Privat:
[email protected]

Skriv til Merlin Erhverv:
[email protected]

Ring til os på tlf. 70210000

Skriv til Merlin Privat:
[email protected]

Skriv til Merlin Erhverv:
[email protected]

Proshop kundeservice Gå tilbage til oversigt

  • Kundeservice

  • Retur og fortrydelsesret

  • Forsendelse og levering

  • Betaling

  • Reparation / Defekt

  • Erhverv og offentlig

  • Produktspørgsmål

  • Min konto

  • Kampagner
  • Outlet
  • Bøger
  • Børn & Legetøj
  • Computer
  • El & VVS
  • Foto & Video
  • Hardware
  • Hus & Have
  • Husholdning
  • Kabler & Stik
  • Kontor & Hobbyartikler
  • Mobil & Tablet
  • Netværk
  • Personlig pleje
  • Printere & Forbrugsstoffer
  • Software
  • Spil & Gaming
  • TV & Hifi
  • Min side

  • Brugerprofil
  • Købshistorik
  • Bestillinger
  • Handelsbetingelser

  • Handelsbetingelser
  • Persondatapolitik
  • Support

  • Reklamation
  • Returnering
  • Glemt adgangskode
  • Om merlin.dk
  • Kundeservice

Åbningstider telefon

Mandag-fredag:
Lørdag, søndag &
helligdage:
10:00 - 15:00

Lukket
Kontakt os

Kontakt

Merlin.dk
Slet Møllevej 17
DK-8270 Højbjerg
Danmark
CVR: 18966239

Levering

Betalingsmuligheder

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag gode tilbud og informationer om konkurrencer.