Retur og fortrydelseret

• Du skal udfylde returformularen som du finder ved at klikke her.

• Ja, du kan under købsprocessen ved betaling vælge, at ordren er en julegave. Hvis dette er valgt, er der returret indtil d. 31/1 2019 såfremt at varen er uåbnet. I tilfælde af, at du ikke har fået det valgt, bedes du kontakte kundeservice for at få det påført ordren.

• Ja, hvis du er privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret. Vær opmærksom på at du selv skal betale for fragten tilbage til Merlin .

• Ved erhvervskøb er der ingen fortrydelsesret. Du er dog velkommen til at kontakte os, og vi vil vurdere om vi i den enkelte sag kan yde en ekstraordinær service.

• Ja, man betaler selv for fragten ved fortrydelse. Som privatkunde kan du via formularen købe en returlabel via Merlin . Udfyld returformularen her.

• Ja, som privatkunde kan du via fortrydelsesformularen købe en returlabel. Prisen vil typisk være 50 kr. inkl. moms.

Udfyld returformularen her.

• Nej, det er desværre ikke muligt at afhente ved Merlin.

• Har du betalt med en betalingskort, vil du typisk på samme kort modtage beløbet retur i løbet af 1-3 dage