Hjælp

Service & support - Hewlett Packard Enterprise Pointnext Tech Care Essential Service - H40F7E
Varenummer: 3076751

Hewlett Packard Enterprise Pointnext Tech Care Essential Service

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft, 3 år, on-site, 24x7, responstid: 4 t, for P/N: P16005-AA1, P16005R-371, P16006-291, P16006-371, P16006R-291, P16006R-421, P19752-371

1.495,00 kr. 1.196,00 kr. ekskl. moms
Gratis fragt (privatkunde)
Fjernlager, 5-6 dages levering

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) is the operational support experience for HPE hardware and software products (HPE products). HPE Tech Care helps IT teams focus on moving the business forward by proactively searching for better ways to do things, as opposed to just focusing on reactive issues. HPE Tech Care goes beyond traditional support by enabling direct access to product-specific specialists and providing general technical guidance to help customers not only reduce risk but also continually search for ways to do things more efficiently. HPE Tech Care customers can get help through multiple channels that include telephone, HPE moderated forums with defined response times, automated incident logging, and a real-time chat facility. The service provides access to expert technical resources with specialized knowledge in the hardware and or software within the context of the specific workload.

Varenummer
3076751
Model
H40F7E
Ean
4549821449231
Til producentens hjemmeside
Produktbeskrivelse
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - support opgradering - 3 år - on-site
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Placering
On-site
Totale kontraktperiode
3 år
Svartid
4 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
Designet for
P/N: P16005-001, P16005-291, P16005-371, P16005-421, P16005-AA1, P16005R-371, P16006-001, P16006-291, P16006-371, P16006-421, P16006R-291, P16006R-421, P18584-001, P18584-421, P19752-371

Generelt

Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Placering
On-site
Totale kontraktperiode
3 år
Svartid
4 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen

Detaljer

Service & Support
Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: 4 t (distance fra kunderlokation - 160 km) - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 15 min. - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 1
Understøttelse af produktinform - knowledge base adgang - 3 år
Teknisk understøttelse - fjern diagnosis - 3 år
Teknisk understøttelse - visuel fjernstyringsguide - 3 år
Opdatering af nye udgaver - 3 år
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 1 t - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - styrkeniveau 2/3
Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: 8 t (distance fra kunderlokation - 320 km) - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Understøttelse af produktinform - web support - 3 år

Ovenstående informationer/specifikationer er vejledende og kan uden varsel være ændret af producenten. Der tages forbehold for trykfejl og vejledende billeder. Enkelte tekster kan være autogenererede eller maskinoversatte, og der kan derfor fremkomme tekster, som kan virke misvisende.