Varenummer: 3301472
Palo Alto Networks Palo Premium Support Program
Support opgradering, forudgående komponentudskiftning, 3 år, forsendelse, responstid: NBD, for P/N: PAN-PA-850
72.660,00 kr.
58.128,00 kr. ekskl. moms
Gratis fragt (privatkunde)
Bestillingsvare, 2-3 dages levering
Full access to the online support portal and 24 x 7 x 365 phone and email support are key elements of the Premium Support Program. Additional components of the Premium Support Program elements include full access to software fixes and features releases as well as advanced hardware replacement service with next business day shipping of replacement hardware.
Producent
Varenummer
3301472
Model
PAN-SVC-PREM-850-3YR
Til producentens hjemmeside
Produktbeskrivelse
Palo Premium Support Program - support opgradering - 3 år - forsendelse
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Forudgående komponentudskiftning
Placering
Forsendelse
Totale kontraktperiode
3 år
Svartid
Næste forretningsdag
Designet for
P/N: PAN-PA-850
Generelt
Service inkluderet
Forudgående komponentudskiftning
Placering
Forsendelse
Totale kontraktperiode
3 år
Svartid
Næste forretningsdag
Detaljer
Service & Support
Garantiforlængelse - forudgående komponentudskiftning - 3 år - forsendelse - responstid: næste forretningsdag
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 1 time - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 1
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 2 arbejdstimer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 2
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 4 arbejdstimer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 3
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 8 forretningstimer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - sværhedsgrad 4
Understøttelse af produktinform - e-mailkonsultation - 3 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Understøttelse af produktinform - web knowledge base adgang - 3 år
Opdatering af nye udgaver - 3 år
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 1 time - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 1
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 2 arbejdstimer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 2
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 4 arbejdstimer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - alvorlighedsniveau 3
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 8 forretningstimer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag - sværhedsgrad 4
Understøttelse af produktinform - e-mailkonsultation - 3 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Understøttelse af produktinform - web knowledge base adgang - 3 år
Opdatering af nye udgaver - 3 år
Oplysninger om kompatibilitet
Designet for
P/N: PAN-PA-850
Ovenstående informationer/specifikationer kan løbende ændres. I tilfælde af trykfejl vedrørende pris eller udsolgte varer bestræber vi os på hurtigst muligt at opdatere siden. Hvis en pris er åbenlyst forkert, er Merlin ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris. Enkelte tekster kan være autogenererede eller maskinoversatte, og der kan derfor fremkomme tekster, som virker misvisende.